Si è aperta martedì 10 novembre alla Stazione Leopolda di Firenze la diciottesima edizione di BTO – Be Travel Onlife, l’appuntamento italiano dedicato all’innovazione tecnologica e alla trasformazione digitale del turismo. La manifestazione proseguirà anche mercoledì 11 novembre, con un programma di 90 eventi e quasi 300 relatori distribuiti in sette sale tematiche.
Promossa da Regione Toscana e Camera di Commercio di Firenze, e organizzata da Toscana Promozione Turistica, PromoFirenze e Fondazione Sistema Toscana, BTO si conferma un luogo di confronto tra istituzioni, imprese, operatori dell’ospitalità, mondo accademico e grandi piattaforme tecnologiche internazionali.
Il tema scelto per l’edizione 2026 è “Offbeat Tribes – Fuori dagli schemi, dentro nuove tribù: il turismo degli opposti nell’era dell’AI”. Al centro della riflessione c’è il rapporto tra innovazione tecnologica e bisogni umani: da una parte l’intelligenza artificiale, l’automazione e la standardizzazione dei servizi; dall’altra la crescente ricerca di autenticità, relazioni ed esperienze condivise da parte dei viaggiatori.
L’inaugurazione si è svolta alla presenza del presidente della Regione Toscana Eugenio Giani, dell’assessore regionale al Turismo Leonardo Marras e dei rappresentanti del sistema camerale, tra cui il presidente di Unioncamere nazionale Andrea Prete e quello della Camera di Commercio di Firenze Massimo Manetti. Presenti anche i vertici degli enti organizzatori e il direttore scientifico della manifestazione, Francesco Tapinassi.
Tra le novità presentate nella prima giornata figura “Toscana AI Ready”, progetto pensato per accompagnare le Comunità di ambito turistico nell’utilizzo concreto dell’intelligenza artificiale per la promozione e il marketing territoriale. La sperimentazione è partita in quattro Comunità pilota, attraverso attività di formazione e applicazione pratica, con l’obiettivo di sviluppare un modello estendibile a livello regionale. Il confronto istituzionale ha affrontato anche la gestione integrata dei flussi turistici, il rilancio delle aree interne e l’evoluzione delle piattaforme digitali regionali.
Il programma della prima giornata comprende incontri con rappresentanti di Expedia, Booking.com, Google e Amadeus, oltre a un approfondimento sulla gestione dei flussi nell’area metropolitana fiorentina. Spazio anche ai risultati di un’indagine sull’adozione dell’intelligenza artificiale condotta con SRM, società del Gruppo Intesa Sanpaolo, su circa mille strutture ricettive italiane. Il tema viene affrontato insieme ai rappresentanti di Federalberghi, Confindustria Alberghi e Assohotel Confesercenti.
Ampio rilievo è riservato anche al turismo enogastronomico, con interventi dedicati al rapporto tra identità dei territori, tradizioni alimentari e rischio di overtourism. Tra gli appuntamenti figurano il confronto con la presidente di Slow Food Italia Barbara Nappini, la presentazione delle cinque “tribù del gusto” individuate da Roberta Garibaldi e un approfondimento sui dati Mastercard relativi al peso della ristorazione nella spesa turistica nazionale.
Mercoledì 11 novembre l’attenzione si sposterà sui modelli internazionali e sulle nuove prospettive dell’innovazione. Saranno presentati casi legati alla gestione sostenibile dei flussi, come il progetto CopenPay di Copenaghen e le strategie delle Isole Fær Øer, oltre alle esperienze di WeRoad e Tulsa Remote. Tra i temi tecnologici ci saranno la Generative Engine Optimization e il ruolo degli agenti intelligenti nella ricerca, nel confronto e nella prenotazione dei viaggi.
La seconda giornata ospiterà inoltre la terza edizione di BTO Women, dedicata al viaggio femminile, alla sicurezza e alla nascita di nuove comunità di viaggiatrici. In programma anche workshop tecnici delle “Cassette degli Attrezzi”, pensati per fornire competenze operative agli operatori del settore e alle amministrazioni pubbliche.
Con il contributo di 97 esperti che compongono l’advisory board e il coinvolgimento di numerosi partner scientifici, BTO punta a interpretare i cambiamenti in corso nel mercato turistico, mettendo in relazione strumenti digitali, strategie territoriali e nuove motivazioni di viaggio.
Il programma completo e le informazioni sulla manifestazione sono disponibili sul sito ufficiale: www.bto.travel.
